Dialogo continuo attraverso la sezione Investor Relations di eni.com
Conference call trimestrali
Presentazioni live collettive annuali
Incontri one-to-one, con analisti e gestori di portafoglio nel corso dell’anno
Partecipazione, durante l’anno, a conference tematiche (Upstream Project Seminar, Natural Global Resources Conference, Global Energy Conference, Pan European Strategic Decision Conference)
Temi di interesse
Risultati trimestrali e annuali
Approfondimenti su strategie e risultati
Corporate Governance
Gestione dei rischi
Azioni di Eni
Presentazioni tematiche
Incontri con gli SRI sul modello Eni di gestione integrata dei rischi e approfondimento dei Rischi Compliance,
Paese e Operations
Road-show nelle principali piazze finanziarie (nel 2013 primo road-show dedicato alla Corporate Governance)
Ciclo di incontri con gli investitori istituzionali e i principali proxy advisor in Europa e negli Stati Uniti sul sistema di Corporate Governance di Eni
Persone di Eni
Modalità di engagement
Portale MyEni e MyEni International
Programma Cascade
Sistemi di Knowledge Management
Sistema di Relazioni Industriali partecipativo
Temi di interesse
Salute e sicurezza sul lavoro
Integrità
Trasparenza
Sviluppo professionale e condivisione di know how
Diversity management
Conciliazione vita privata
vita lavorativa
Azioni di Eni
Inziative per la promozione della salute
Lancio del social network aziendale Moka
Programmi di formazione e training on the job
Iniziative di work-life balance: estensione progetto telelavoro
Rinnovo del CCNL Energia e Petrolio
Dialogo con i rappresentanti del Comitato Aziendale Europeo (CAE) sulle politiche Eni in ambito europeo e con i rappresentanti dell’Osservatorio Europeo per la sicurezza e salute dei lavoratori
Comunità locali
Modalità di engagement
Road-show
Incontri e forum pubblici con le comunità
Partecipazione a riunioni sociali di comunità
Canali di informazione periodica alle comunità predisposti sul territorio
Strumenti formali per la gestione delle istanze (grievance mechanism)
Strumenti formali di gestione partecipata dei progetti sociali
Temi di interesse
Trasparenza e informazione verso il territorio sui temi del business
Valutazione, mitigazione e gestione degli impatti ambientali, sociali e sui diritti umani
Contributo di Eni allo sviluppo economico e sociale
Strategia di community investment
Gestione dei progetti sociali
Azioni di Eni
Pubblicazione di Rapporti Locali e siti web sito-specifici
Progetti a favore delle comunità
Organizzazione workshop (nel 2013 a Maputo, Mozambico)
Forum pubblici di consultazione in Nigeria sui processi di valutazione di impatto delle attività di business
Attivazione di meccanismi di raccolta e gestione delle segnalazioni nei Paesi di lunga presenza e in nuovi Paesi di presenza
Fornitori
Modalità di engagement
Incontri
Coinvolgimento in progetti specifici
Piani di sviluppo local content
Temi di interesse
Qualifica fornitori e audit di qualifica
Feedback sulle performance dei contratti
Audit SA8000
Sensibilizzazione sul tema climate change/emissioni
Partecipazione delle imprese locali alla catena di fornitura Eni
Azioni di Eni
Sviluppo dei fornitori sulle competenze organizzative, tecniche, qualità, HSE, rispetto dei Diritti Umani
Supporto nel miglioramento a valle di valutazioni negative emerse dagli audit
Verifica del rispetto dei Diritti Umani nella catena di fornitura
Invito di partecipazione, a fornitori significativi, al Carbon Disclosure Supply Chain
Emissione della procedura sulla gestione del Local Content nel processo di procurement
Clienti e consumatori
Modalità di engagement
Survey telefoniche e indagini qualitative periodiche
Interviste telefoniche o face to face nel punto vendita
Focus group su gradimento e usabilità dei servizi on-line
Forum online
Temi di interesse
Verifica della soddisfazione della clientela e test di nuovi servizi
Analisi della soddisfazione e insoddisfazione per i servizi offerti (gas, luce, carburanti)
Consulenza e assistenza tecnica
Abitudini di consumo energetico
Azioni di Eni
Pianificazione di azioni correttive per rispondere alle aree di miglioramento individuate in ambito clienti R&M wholesale
Calibrazione di iniziative commerciali e di pricing
Definizione dei nuovi modelli di offerta
Lancio di iniziative mirate ai singoli target
Avvio di un nuovo modello di relazione con le Associazioni dei Consumatori, volto a coniugare sempre di più cultura, consumerismo ed energia
Parlamento nazionale e Ministeri
Modalità di engagement
Audizioni/indagini conoscitive in Commissione su richiesta
Partecipazione a tavoli tecnici, risposte alle consultazioni, position paper, incontri one to one con cadenza semestrale/mensile/su richiesta
Temi di interesse
Attività di esplorazione in Italia
Regolazione delle attività di business G&P
Sicurezza del sistema di approvvigionamento
Green economy
Ambiente (ad es. risanamento ambientale e restituzione al territorio delle aree bonificate)
Cooperazione internazionale
Azioni di Eni
Sopralluoghi e visite istituzionali presso i siti produttivi
Iniziative di informazione, sensibilizzazione e approfondimento tecnico
Partecipazione attiva rispetto al tema dell’efficienza energetica (presentazione progetti per l’ottenimento di certificati bianchi) e nelle discussioni relative alla sostenibilità del futuro energetico italiano ed europeo
Partecipazione ai lavori del Tavolo interistituzionale sulla Cooperazione allo Sviluppo
Istituzioni, Enti locali nazionali, Authority
Modalità di engagement
Incontri istituzionali, tavoli tecnici e audizioni con cadenza mensile/settimanale o su richiesta
Comunicazioni scritte
Tavoli di lavoro
Risposte a consultazioni
Incontri su tematiche specifiche con cadenza mensile o su richiesta
Invio di dati/informazioni mediante e-mail o portale con cadenza mensile o su richiesta
Temi di interesse
Progetti di sviluppo e valorizzazione legati alle diverse attività
Sviluppo territoriale
Sussidi alle fonti rinnovabili
Codici e tariffe di accesso a servizi infrastrutturali G&P
Regolazione rapporti commerciali con clienti retail
Regolazione tariffe di vendita al mercato tutelato
Azioni di Eni
Iniziative di informazione, sensibilizzazione, approfondimento tecnico e procedimentale
Sopralluoghi e visite istituzionali in sito
Partecipazione ai lavori dell’Assemblea nazionale dell’ANCI e presidio delle attività del Cinsedo
Partecipazione attiva a meeting
Associazioni imprenditoriali e Confindustria
Modalità di engagement
Incontri, Workshop territoriali e partecipazione a Commissioni/Comitati Tecnici con cadenza semestrale/mensile o su richiesta
Incontri con imprese associate alle Confindustrie Territoriali e partecipazione alle attività associative
Incontri con le imprese locali
Temi di interesse
Sostenibilità d’impresa
Ambiente
Sicurezza
Sistemi di qualifica fornitori
Azioni di Eni
Partecipazione a Comitati Tecnici e Gruppi di Lavoro (ad es. Comitato Tecnico Energia)
Realizzazione di workshop sul processo di qualifica fornitori
Realizzazione di incontri territoriali, per informare sulle attività Eni, legati a temi della sostenibilità ambientale e della sicurezza
Istituzioni europee e Organizzazioni internazionali
Modalità di engagement
Incontri one to one, tavoli tecnici, risposte a consultazioni con cadenza giornaliera o su richiesta
Conference call e Corporate Advisory Panel
Partecipazione ad associazioni di settore, a gruppi di lavoro istituzionali e ad eventi pubblici e/o audizioni presso il Parlamento europeo
Collaborazione con i Punti OCSE di Contatto Nazionale e partecipazione ad iniziative specifiche
Temi di interesse
Strategia energetica europea
Politica ambientale e fiscale
Regolazione dei mercati finanziari delle materie prime
Regolazione del mercato interno del gas
Trasparenza dei pagamenti dell’industria estrattiva
Progetti di accesso all’energia
Problematiche relative all’industria della raffinazione
Diffusione e applicazione delle Linee Guida dell’OCSE destinate alle imprese multinazionali
Azioni di Eni
Presenza al tavolo di coordinamento a supporto della partecipazione italiana ai lavori del Consiglio Artico
Contributo alle consultazioni della Commissione Europea (Libro Bianco sulle politiche energetiche e climatiche al 2030 e carbon leakage)
Partecipazione al Policy Dialogue on Natural Resource-based Development organizzato da OCSE
Sistema delle Nazioni Unite
Modalità di engagement
Inclusione nel programma LEAD del Global Compact e presenza nel relativo Steering Committee
Partecipazione attiva ai differenti filoni di attività promossi dal Programma LEAD
Accordi di collaborazione (ad es. ISPAC)
Presenza nel Leadership Council del Sustainable Development Solutions Network delle Nazioni Unite
Temi di interesse
Sustainable development goals
Diritti umani e imprese
Decent work
Anticorruzione
Trasparenza
Ambiente
Accesso all’energia
Azioni di Eni
Partecipazione alle principali occasioni di confronto tra le Nazioni Unite e le imprese (UN Private Sector Focal Points Meeting; UN Global Compact Leaders Summit; UN Annual Forum on Business and Human Rights)
Partecipazione al programma Business for Peace del Global Compact
Conduzione dell’iniziativa “Energy for All in Sub-Saharan Africa”
Contribuito ai lavori del Thematic Group Good Governance of Extractive and Land Resources
Altre organizzazioni nel campo della Sostenibilità
Modalità di engagement
Adesione e partecipazione a WBCSD, Business for Social Responsibility, World Economic Forum, GGFR (Global Gas Flaring Reduction Initiative), EITI (Extractive Industries Transparency Initiative), PACI (Partnering Against Corruption Initiative) e IPIECA
Adesione al GRI e all’IIRC
Temi di interesse
Valutazione degli impatti sociali e ambientali
Trasparenza e reporting
Reporting integrato e creazione di valore
Diritti umani
Azioni di Eni
Partecipazione ai gruppi di lavoro del WBCSD
Partecipazione ai gruppi di lavoro IPIECA (su Diritti Umani, Reporting, Climate Change, ecc.)
Partecipazione alle consultazioni sul nuovo Standard EITI e all’evento “Open for Growth: Trade, Tax and Transparency Event”
Partecipazione al GRI G4 Pioneer Program
Partecipazione al Pilot Program dell’IIRC
ONG nazionali e internazionali
Modalità di engagement
Collaborazione e organizzazione di eventi congiunti
Conferenze su temi specifici
Dialogo costante e incontri su richiesta
Partecipazione a network (Sodalitas, Anima per il Sociale)
Temi di interesse
Temi energetici globali
Diritti umani
Valutazioni d’impatto
Anticorruzione
Sostenibilità delle operazioni in Nigeria (Prevenzione e gestione di sversamenti, riduzione del flaring, bonifiche e compensazioni alle comunità locali)
Trasparenza nel corporate reporting
Azioni di Eni
Collaborazione con Legambiente per l’iniziativa Energythink
Accordo con Transparency International per l’elaborazione di una metodologia innovativa di “Country Assessment”
Partecipazione alla ricerca di Transparency International in materia di “transparency in corporate reporting”
Dialogo con Amnesty International sulle attività in Nigeria e sulla tutela dei diritti umani delle popolazioni che vivono nei pressi dei siti estrattivi
Università e centri di ricerca
Modalità di engagement
Accordi di collaborazione e partnership strategiche
Corporate advisory panel
Incontri ufficiali bilaterali con cadenza semestrale o su richiesta
Scambio di comunicazioni, condivisione di informazioni ed incontri one to one all’occorrenza
Workshop tematici e incontri periodici con i partner per verificare lo stato di avanzamento delle attività e diffondere i risultati
Temi di interesse
Attività di supporto ai business (esplorazione e produzione, tecnologie innovative per raffinazione e petrolchimica)
Energie rinnovabili (solare fotovoltaico e solare a concentrazione, biomasse ad uso energetico)
Tecnologie per la protezione dell’ambiente
Azioni di Eni
Realizzazione di “laboratori virtuali” in collaborazione con università, centri di ricerca e aziende
Rinnovo di Accordi Quadro con i Politecnici di Milano e Torino, e con il Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR)
Rinnovo del contratto di collaborazione con il Massachussetts Institute of Technology di Boston (USA)
Proseguimento dell’alleanza strategica con Stanford University sulle tecnologie core dell’Oil & Gas e del risanamento ambientale
Sigla di un accordo con Earth Institute di Columbia University per rafforzare i sistemi di pianificazione, monitoraggio e valutazione degli investimenti di Eni per lo sviluppo locale
